Здравствуйте я руководитель веб-студии Ясинского и агентства WSY. Меня зовут Олег Ясинский и хочу показать вкратце о том что такое услуга технической поддержки для чего она нужна чтобы Вы могли понять Нужна ли она конкретно вам у нас иногда клиенты спрашивают Ну мол я плачу за хостинг, за сервера я оплачу, за адрес в интернете, за что мне ещё там платить?Зачем мне какая-то третья услуга? Вынужден несколько развеять этот миф Дело в том что сайт хоть и нематериальная вещь он хранится на материальных серверах где тоже может что-то выйти из строя может нарушиться как программное обеспечение база данных пойти из строя да и диск может отказать наш сервис технической поддержки нужен для обеспечения работоспособности вашего сайта 24\7
Для того чтобы своевременно создавать регулярные локальные резервные копии и оперативно реагировать на аварийный случай.
А также проводить регламентное обслуживание проверять на вирусы проверять нагрузку на процессор сервера и вообще не упираемся или в лимит хостинга какой-то там и даже если там делаются регулярные резервные копии,
А на самом деле, иногда случается так что потерю данных обнаруживают слишком поздно, а локальных копий сайта нет, у вас есть риск потерять без возврата какие-то важные данные
Бывает что на хостинге обязательное обновление программного обеспечения которое становится несовместимым с вашим сайтом, сайт тоже надо обновлять кто этим будет заниматься?
Нужен как минимум админ сайта, который будет следить за своевременной оплатой хостинга и домена и если ему позволит квалификация и опыт будет вам решать проблемы вашего сайта
Ведь бывает какая-то сложная ситуация, когда одному админу это не под силу Для этого нужны профессионалы, а содержать целый штат сотрудников для обслуживания одного или двух сайтов- это накладно даже для большой компании, но для этого есть решение- сервис техподдержки WSY наши клиенты получают ВСЕ услуги по обслуживанию сайта по стоимости зарплаты одного админа
Сейчас вы на правильном пути и сможете оценить наш профессионализм уже на начальном этапе, мы выясним ваши потребности и исходя из них определим план обслуживания для вашего сайта, какие услуги необходимы в первую очередь, для эффективной работы вашего сайта, какие рекламные инструменты будут лучше всего работать именно в вашей сфере будет Наша задача — сделать из вашего сайта мощный инструмент маркетинга и Мы это сделаем seo-продвижения контекст тизерные или баннерные рекламы социальные сети и не поисковые системы,а может всё в комплексе мы ответим на эти вопросы ещё на стадии подготовки нашего коммерческого предложения,
Собирайте плоды, занимаясь бизнесом, а качественным обслуживанием, своевременным решением проблем и эффективной рекламой займутся профессионалы
В лице персонального менеджера проекта и суперадмина, клиенты получают от сервиса WSY
Интернет очень быстро меняется постоянно появляются разного рода инструменты для повышения конверсии сайта, для улучшения лояльности существующих клиентов и для улучшения продаж своим клиентам, если сайтом не заниматься Он полностью устаревает за 3 года и для того чтобы хотя бы просто оставаться на месте, не достаточно просто идти, необходимо быстро бежать, а как только перестанете работать над функционалом сайта, моментально появится конкурент который сделает процесс покупки чуть-чуть удобнее сайт чуть-чуть быстрее чем ваш и вы моментально начнёте терять своих клиентов и утрачивать позиции на рынке маркетинго-
Техническая поддержка заключается в анализе пользовательских путей на сайте, например чтобы сделать заказ в интернет-магазине нужно пройти долгий путь в каталоге, воспользовавшись умным фильтром по свойствам выбрать нужный товар в карточке товара, нужно выбрать свет и размер изделия в корзине, воспользоваться службами доставки и оплаты, на всём этом пути, возможны улучшения, как и технические, так и за этим нужно пристально следить, например, нам часто задают такой вопрос:
У меня вчера всё работало, а сейчас что то перестало и этот вопрос очень частый, в первую очередь потому что сайт не стоит на месте, На нём постоянно происходит дополнительные какие-то работы, а самое главное — сайт постоянно требует обновлений на сайте требуется обновление абсолютно всем элементам и регулярным
Вышла новая версия PHP требует обновиться
У вас есть сайты вам нужно быстро на него что-то добавить или поменять, но вы не знаете как это сделать или у вас просто нет на это времени Воспользуйтесь услугой сопровождения сайта от компании WSY в состав группы поддержки каждого сайта входят ВСЕ специалисты, необходимые для поддержки, в которую могут сходить работы, о которых я рассказал выше
Мы готовы долгосрочному сотрудничеству с вами не думайте, что у вас не получится организовать бизнес онлайн, доверьтесь профессионалам студии Ясинского WSY всё будет хорошо ,
Мы будем рады долгосрочному сотрудничеству с вами, попробовав раз, вы больше не захотите с нами расставаться, многие наши клиенты, сотрудничающие с нами уже больше 10 лет, по достоинству оценили наш сервис
ВСЕ услуги для обслуживания сайта плюс хостинг на наших серверах по размеру необходимому для сайта, на протяжении всего срока обслуживания, без дополнительных оплат и скрытых платежей, ведь размер сайта постоянно увеличивается. за счет постоянно сохраняемых бэкапов, хранящихся на сервере и занимающих место, порой как еще один сайт,
Проще говоря, поддержка нужна всем, что бы снизить вероятность аварийных ситуаций
Вот что такое техническая поддержка и вам решать нужно ли это вам и стоит ли она своих денег мы будем рады принять новых клиентов на техническую поддержку и помочь в развитии их бизнеса